TÉRMINOS Y CONDICIONES — ENTREGAS Y PEDIDOS
Fecha de última actualización: MAYO 2026
Bienvenido ITSWOODPE . Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, declaras aceptar plenamente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.
El pedido se considera confirmado únicamente después del pago del adelanto acordado.
Al ser un pedido corporativo requerimos el 50% para poder realizarlo y el 50% restante al tenerlo listo. NO CONTAMOS CON LA OPCIÓN CONTRAENTREGA.
No se inicia producción sin comprobante de pago.
Los precios son sin IGV.
*NOTA: No se aceptan pagos en efectivo ni cheques.
.
El tiempo de producción varía según la cantidad y personalización del pedido.
Los días de entrega se cuentan desde la aprobación final del diseño y confirmación del pago.
Domingos y feriados no se consideran días hábiles.
Pedidos corporativos o grandes cantidades pueden requerir tiempo adicional.
El tiempo estimado de entrega es referencial y puede variar por alta demanda en campañas festivas.
Los pedidos urgentes están sujetos a disponibilidad.
Puede aplicarse un recargo adicional por prioridad de producción en el caso de ser pedidos corporativos.
La aceptación de pedidos urgentes dependerá de la carga operativa del taller.
El costo del delivery se cotiza según distrito o destino..
El cliente debe brindar correctamente dirección, referencia y número de contacto.
En el caso de ser pedidos corporativos + 30 unidades tiene una tarifa distinta de delivery.
Contamos con rango de horario de repartos de 9am a 8 pm . Si el cliente no puede recibir el pedido en ese horario. Se reprogramará
el pedido en nuestros días destinados para repartos.
Los días de reparto son MARTES - JUEVES Y SÁBADO.
DELIVERY GRATIS A PARTIR DE 200 SOLES PARA PEDIDOS DE CLIENTES FINALES MAXIMO 5 PRODUCTOS DE COMPRA
SI TU PEDIDO ES MÁS DE 20 UNIDADES ES CONSIDERADO CORPORATIVO Y NO SE CONSIDERA DELIVERY GRATIS
Si el cliente no responde o no recibe el pedido en el horario acordado, el envío podrá ser reprogramado con un costo adicional.
Cambios de dirección posteriores a la coordinación pueden generar recargo.
Los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones, salvo error atribuible a la marca.
Variaciones leves en tono, vetas o textura de la madera son naturales y no se consideran fallas
El grabado se elabora con maquina laser. La tonalidad e intensidad puede variar debido a las vetas propias de la madera
Contamos con opciones de tipografía y diseños de grabado preestablecidas que garantiza una buena calidad y que sea visible en la madera. Si cuentan con un diseño propio no nos hacemos responsables si el resultado no es el deseado, ya que el grosor de la letra influye en su visibilidad.
Si desea que elaboremos un diseño que no está como opción en nuestros diseños propios de itswood. Se hará una cotización por su complejidad y tiempo de elaboración. El monto es adicional.
.
En casos extraordinarios, el tiempo de entrega podría ser reprogramado
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.
No cubre daños por mal uso, humedad, golpes o exposición al agua/calor.
Toda coordinación se realiza únicamente por canales oficiales de la marca.
Los cambios deben quedar escritos vía WhatsApp o correo.
Numero WhatsApp 994430143 correo oficial: itswoodpe@gmail.com
Información Adicional:
Los productos al ser de madera pueden presentar marcaciones propias como vetas, "ojos" y gradaciones de tono ocurridos por la exposición del tronco al sol y otras características que obedecen a su origen natural y autenticidad.
Al solicitar muestras de productos se cotiza la elaboración del producto y el diseño
No se realizan muestras sin aprobación de cotizaciones o pagos previos.